Українська CDP eSputnik інтегрувалася з Shopify: готові інструменти для зростання продажів і утримання клієнтів

Власники магазинів на Shopify тепер можуть напряму підключити Customer Data Platform eSputnik і отримати всі інструменти для персоналізації та омніканального маркетингу. Інтеграція забезпечує збір даних у реальному часі та запуск кампаній в дев’яти каналах, які допомагають підвищити конверсію й утримувати клієнтів.

Про Shopify

Shopify — одна з найпопулярніших платформ для e-commerce у світі, розроблена для спрощення онлайн-продажів. Основна роль платформи — надати всі необхідні інструменти для:

• створення онлайн-магазину;
• розміщення та управління товарами чи послугами;
• обробки платежів;
• управління доставкою;
• продажів через різні канали (соціальні мережі, маркетплейси).

Платформою користуються як стартапи, що лише тестують ідею, так і глобальні бренди.

Нові можливості для e-commerce

Завдяки інтеграції Shopify з найбільшою українською платформою клієнтських даних eSputnik бізнеси отримають:

• повне розуміння свого клієнта — зібрані дані з сайту та direct-каналів уніфікуються в єдиному профілі клієнта та використовуються для подальшої взаємодії з клієнтом;
• персоналізований супровід клієнта на всіх етапах — від першого візиту на сайт до повторної покупки;
• збільшення конверсій, AOV та утримання клієнтів завдяки AI-рекомендаціям і своєчасним тригерним розсилкам, які запускаються у відповідь на певну дію користувача.

“Ми бачимо, що Shopify — одна з найдинамічніших платформ для e-commerce, і для багатьох наших клієнтів інтеграція була ключовою потребою. Тепер маркетологи можуть використовувати всі можливості CDP без технічних бар’єрів і одразу запускати ефективні омніканальні кампанії”, — каже Олексій Данченко, СОО eSputnik.

Ключові інструменти інтеграції

Після встановлення універсального скрипту від eSputnik бізнес одразу отримує доступ до інструментів автоматизації маркетингових кампаній та різних каналів комунікації з клієнтами:

• Вебтрекінг — збирайте дані про поведінку користувачів на сайті, в тому числі перегляди товарів і категорій, додавання в кошик, покупки та пошукові запити. Це допоможе точніше сегментувати аудиторію, формувати актуальні персональні пропозиції та вчасно реагувати на дії користувачів.
• Віджети — використовуйте 8 типів віджетів, в тому числі гейміфіковані, для збору контактів, інформування про акції, повернення до покинутих дій (як от покинуті кошики), збору відгуків тощо.
• App Inbox — надсилайте повідомлення з новинами, акціями або рекомендаціями до центру сповіщень користувача на сайті.
• Товарні рекомендації — використовуйте інноваційні АІ-алгоритми від eSputnik на базі трансформерної моделі + LLM для формування релевантних добірок, які відповідають інтересам клієнта та враховують контекст його дій.
• Web Push — повертайте відвідувачів на сайт за допомогою нагадувань про залишені кошики та персональні пропозиції.

Як працює інтеграція

Підключення займає декілька хвилин: достатньо додати обліковий запис eSputnik в налаштуваннях Shopify та встановити універсальний скрипт (який надасть eSputnik). Додатково активувати передачу подій, щоб у систему автоматично передавалися дані про ключові дії користувачів:

• перегляди товарних і категорійних сторінок;
• взаємодії з кошиком, покупки, введені дані клієнта;
• пошукові запити і додавання до списку бажань.

Ця інформація дозволяє будувати тригерні кампанії: наприклад, відправляти повідомлення одразу після того, як клієнт залишив товар у кошику і закрив сайт без покупки, а також формувати персональні рекомендації, які допоможуть користувачеві знайти саме той товар, який йому потрібен.

Про CDP eSputnik 

Платформа клієнтських даних eSputnik — українська ІТ-компанія, яка понад 12 років розробляє програмне забезпечення для збільшення прибутку бізнесу й керування користувацьким досвідом завдяки збору, уніфікації, сегментації та активації даних клієнтів.

Команда eSputnik допомагає e-commerce-бізнесам вивчати кожен нюанс поведінки клієнтів і перетворювати ці дані на прибуткові стратегії.

Платформою користуються 4000 брендів із 76 країн світу. 8 з 10 топ-компаній в українському e-commerce покращують клієнтський досвід разом з eSputnik: Prom.ua, Dnipro-M, Foxtrot, Stylus, Maudau, adidas, Shafa.ua, Київстар, MasterZoo, Kasta, leBoutique та інші компанії. Серед них 600+ ecommerce-бізнесів з 23 мільйонами покупців.

Використовуйте весь потенціал  клієнтських даних вашого Shopify магазину завдяки CDP eSputnik та приєднуйтеся до лідерів ринку!