Нові формати в ритейлі: як дитячі простори працюють на лояльність покупців мережі TA-DA!

Понад 1000 наймолодших відвідувачів щомісяця, тематичні майстер-класи та стабільне зростання середнього чека – такими результатами поділилася компанія TA-DA!, представивши кейс про те, як дитячі простори стають прибутковою частиною бізнес-моделі та зміцнюють лояльність сімейної аудиторії.

У ритейлі давно діє проста закономірність: вперше покупець приходить за товарами, а вдруге повертається за емоціями. Якщо раніше ключовими перевагами були ціни, акції та асортимент, то зараз перемагає той, хто створює комфортний досвід для всієї родини. Саме тому дитячі кімнати в супермаркетах набувають нової цінності – вони поступово стають повноцінним бізнес-інструментом.

Ідея запуску першої кімнати TADAROOM

Пілотний запуск TADAROOM став відповіддю на запит аудиторії TA-DA! – сімей із дітьми. Мета проєкту – вийти за межі класичного ритейлу та створити формат win-win: поки дитина проводить час у дитячій кімнаті, дорослі можуть спокійно здійснювати покупки.

Реалізувати цю ідею дозволили масштаби одного із супермаркетів TA-DA! у Кривому Розі. Навесні 2023 року тут відкрився перший дитячий простір TADAROOM. Результати перевершили очікування: на відкриття завітало близько 200 дітей. Це стало підтвердженням того, що сучасний ритейл – це вже не лише про товар, а й про емоційну взаємодію.

TADAROOM як частина супермаркету

TADAROOM – це системний формат, інтегрований у мережу супермаркетів. Загальна площа дитячих просторів становить 615 кв. м, а середня площа однієї кімнати – близько 100 кв. м.

Станом на кінець 2025 року мережа налічує вісім дитячих кімнат і сім дитячих куточків. Щомісяця їх відвідують у середньому близько 2500 дітей, а окремі локації демонструють високий попит — до 1000 відвідувачів на місяць. Протягом 2025 року дитячі кімнати залучили близько 30 000 дітей, а команда провела понад 50 тематичних майстер-класів.

Залежно від площі супермаркетів TADAROOM адаптується до різних форматів — дитячий куточок, бізіборд або бізібудинок — і органічно інтегрується у кожну локацію. Це підсилює мультиформатну модель TA-DA! в межах усієї мережі.

Від розваги до бізнес-інструменту

Поки дитина проводить час з аніматорами або бере участь у майстер-класі, батьки можуть зосередитися на покупках. У результаті час перебування клієнта в супермаркеті зростає у 1,5–2 рази. Це сприяє збільшенню середнього чека та забезпечує приріст загального прибутку на рівні 5–15%.

Ключова перевага TADAROOM — стабільний клієнтський трафік. Понад 60% сімей повертаються до TA-DA! щотижня саме завдяки дитячому простору. Він формує емоційний зв’язок із брендом і вибудовує довготривалі відносини з клієнтами, де комфорт усієї родини стає вирішальним фактором вибору.

«У світі, де увага дитини максимально цифровізована, наш конкурент — це смартфон. Тому ми постійно працюємо над тим, щоб створювати справді цікавий простір, що здатен конкурувати за увагу. Коли дитина відкладає ґаджет заради живої гри — це найкращий доказ того, що ми формуємо щиру лояльність до бренду», — коментує керівниця напрямку розвитку TADAROOM Наталія Ільченко.

Географія та екосистема розваг

TADAROOM — один із ключових напрямків мультиформатної екосистеми TA-DA!, який демонструє стабільні результати. Дитячі кімнати працюють у Прилуках, Тростянці, Лохвиці, Кривому Розі, Дніпрі, Миргороді, Житомирі та Лубнах.

У мінімаркетах мережа інтегрує компактні формати дитячих куточків, які вже відкриті у Кропивницькому, Кобеляках, Горішніх Плавнях, Білій Церкві та Сумах.

Екосистема розваг налічує близько 20 активностей: від інтерактивних ігрових зон (каруселі, лабіринти, аерохокей, автопарк) до тематичних майстер-класів, свят, переглядів мультфільмів і навіть мовної школи для дітей та батьків.

«Завдання TADAROOM — щоразу дарувати дитині нові враження, адже саме це є ключовим фактором повернення. Тому ми постійно розширюємо перелік активностей, щоб кожен візит до мережі ставав позитивним досвідом», — додає Наталія Ільченко.

Дитячі простори в ритейлі — це не додаткова опція, а стратегічний інструмент побудови лояльності. Досвід мережі TA-DA! демонструє: коли ритейл враховує потреби всієї родини, супермаркет трансформується з місця покупки на місце, куди хочеться повертатися всією родиною. Саме тому дитячі простори стають не витратами, а інвестицією в довгострокову прихильність покупців.