Антитригерна комунікація у ритейлі: кейс ТЦ Great

У Львові торговий центр Great представив концепцію міні-кампанії до Дня святого Валентина, головною мотивацією якої стало бажання не бути тригером. В першу черге - для людей, які зараз через війну не можуть відсвяткувати цей день з коханими. Команда свідомо відмовилася від традиційних романтичних меседжів.

У центрі комунікації — знайома кожному фраза: «Я додому, щось взяти?» Вона стала головним гаслом кампанії, адже уособлює турботу, яку люди говорять і чують частіше, ніж слова «я тебе люблю», але за змістом вони співзвучні.

Ідея кампанії підкреслює любов через прості сценарії життя: вибрати сорт яблук, які любить мама, придбати набір посуду, на який вона давно задивлялася, купити телефон, знайти платівку улюбленого альбому, взяти місячний запас печива чи морозиво посеред зими — маленькі дії, що стають проявами уваги та близькості.

«Це звичне запитання, яке кожен з нас неодноразово адресував друзям, рідним чи коханим. Воно про рутинну турботу. Шопінг — це рутина. І любов також», — ділиться думками маркетинг-команда Great.

Меседжі кампанії можна побачити у соціальних мережах торгового центру, а також у візуальному оформленні фасаду ТЦ. Такий підхід дозволив перетворити комерційний інфопривід на більш змістовну розмову про емоційну підтримку та уважність у звичайних речах.

Міні-кампанія Great демонструє новий підхід до ритейл-комунікації — коли торговий центр стає не лише місцем покупок, а й простором, який говорить мовою своїх відвідувачів і враховує суспільний контекст.

Довідка. ТЦ Great — новий торговий центр локального формату на Сихові у Львові. Проєкт реалізований із концепцією «ТЦ-консьєрж», де акцент зроблено на кураторський підбір орендарів для мешканців району. Загальна площа торгового центру — 9 600 кв. м, розташований за адресою м. Львів, просп. Червоної Калини, 54. Більше інформації — на сайті та instagram сторінці ТЦ.