Повторні продажі в fast fashion: як рітейлерам одягу “достукатися” до ековідповідальних покупців

Хоча fast fashion і сталий розвиток рідко йдуть рука об руку, в останні роки багато таких брендів планують запуск сервісів повторного продажу речей.

Читати російською

Портал New Retail розібрався, чи не загрожує рітейлерам такий підхід і наскільки поєднання таких, на перший погляд, непоєднуваних речей зможе позитивно вплинути на продажі. RAU публікує скорочену версію матеріалу.

Ні для кого не секрет, що сегмент fast fashion не асоціюється з такими актуальними речами як «сталий розвиток» і «екологічність». Проте пильна увага до виробничих циклів брендів все міцніше входить в число пріоритетів у споживачів. Не дивно, що fast fashion бренди активізують свою діяльність, впроваджуючи ініціативи, спрямовані на зниження негативних наслідків. Вони сподіваються, що такі кроки зможуть нівелювати негатив з боку соціально відповідальних споживачів.

Одночасно з посиленням промислової ідеології «сталого розвитку», fast fashion виробники розвивають і напрямок в сфері продажів б / у одягу, тим самим збільшуючи життєвий цикл виробів.

У березні група Boohoo Махмуда Каманьї анонсувала ряд зобов’язань, які компанія прийняла в галузі сталого розвитку. Передбачається, що дані зобов’язання в поєднанні з прийнятою «Програмою перетворень» приведуть до того, що до 2030 року в провадженні компанії будуть використовуватися виключно екологічні і перероблені матеріали. Вже до 2023 року материнська компанія брендів PrettyLittleThing, Debenhams, Boohoo і Karen Millen сформулює пропозиції з переробки речей.

Другим базовим елементом нової стратегії буде перепродаж вживаних виробів.

Рози Хоуеллс, керівник відділу сталого розвитку Boohoo Group, вже розповіла, що компанія почала вести активні переговори з сайтами з перепродажу одягу, і більш детальна інформація буде розкрита в найближчі кілька місяців.

Це не перший «хрестовий похід» Boohoo Group за екологічністю процесів. У 2019 інтернет-магазин запустив в продаж першу колекцію під назвою «В ім’я майбутнього» ( «For The Future»), всі елементи якої були створені з використанням перероблених матеріалів.

Тим часом, великий британський універмаг Selfridges заявив, що також планує почати реалізовувати стратегію на екологічність, запустивши можливість повторного продажу вживаних речей. Зараз компанія вивчає можливість запуску такого проекту і його затребуваності серед покупців, і, за планами Selfridges, старт проекту можливий в 2025 році. Нова ініціатива універмагу отримала назву «Project Earth sustainability».

Повертаючись до fast fashion брендів, варто згадати про H&M Group, яка з 2015 року інвестує кошти в розвиток інтернет-магазину уживаного модного одягу Sellpy. Нагадаємо, що шведська група H&M Group придбала контрольний пакет акцій (74%) онлайн second-hand платформи Sellpy в жовтні 2019 року. Сервіс приймає від споживачів вживаний одяг, виплачуючи до 40% її вартості. Найближчим часом група масштабує сервіс на ринки Нідерландів та Австрії.

В умовах, коли багато гігантів швидкої моди виходять в сегмент повторного продажу одягу, виникає питання, чи не ризикують вони втратити основне ядро ​​своєї бізнес-моделі? Адже суть fast fashion – у швидкій змінюваності колекцій і в порівняно низькій вартості ультрамодних речей.

Саманта Менсфілд, керівник відділу стратегії в комерційному агентстві LiveArea, вважає, що такі гравці нічого не втрачають і анітрохи не ризикують своєю автентичністю.

«Ми всі чули історії про те, що знову повертаються товари викидаються на звалище, і з урахуванням того, що наше недавнє дослідження показало, що кожен п’ятий споживач припиняє покупки у рітейлера, який дотримується такої практики, цілком природно, що fast fashion марки працюють над тим, щоб стати більш стійкими. Рітейлери повинні бути прозорими і чітко повідомляти про кроки, які вони роблять для того, щоб уникнути звинувачень в грінвошінгу», – впевнена Саманта Менсфілд.

Лаура Морролл, старший менеджер з управлінського консалтингу BearingPoint, погодилася. За її словами, перехід на перепродаж слід розглядати як можливість для роздрібних продавців швидкої моди розширити охоплення своєї клієнтської привабливості і збільшити кількість причин для здійснення покупок разом з ними.

Однак експерт в області роздрібної торгівлі Нельсон Блеклі висловлює сумніви в доцільності перепродажу одягу в сегменті fast fashion. Його сумніви грунтуються на поведінці, а вірніше розумінні споживачів. На думку Блеклі, покупці не думають про швидку моду, перепродажу або про сталий розвиток як про єдине ціле.

«Швидка мода, хоча і дуже популярна у багатьох покупців, часто розглядається як негативний прояв «суспільства надлишкового споживання», в той час як переробка відходів і сталий розвиток вважаються позитивними видами діяльності. Тут криється серйозний етичний конфлікт», – вважає він.

Проте, на думку Блеклі, немає причин, за якими ці нинішні розбіжності в поглядах багатьох людей на «швидку моду» і стійкість не можуть бути змінені і погоджені з плином часу.

Лорен Льюїс, засновник і генеральний директор незалежного модного рітейлера Glassworks London, заявила, що споживачі змушують індустрію моди поєднувати швидку моду і сталий розвиток, тому рітейлери залишилися без вибору. Споживач хоче і модного одягу за низькими цінами, і розуміння, що своїм шопінгом він не завдає шкоди навколишньому середовищу, тому модній індустрії доведеться розвивати це дивне поєднання, на перший погляд, важко поєднуваних речей.

Споживачі в даний час все більше усвідомлюють, що перевиробництво і надмірне споживання дешевого одягу не є екологічним і тому вимагають більшої етичності від виробників.

І одне з основних завдань для fast fashion брендів зараз полягає в тому, щоб бути по-справжньому прозорими з покупцями щодо того, що багато хто може розглядати як протиріччя між активним просуванням і заохоченням швидкої моди, а також переробкою / перепродажем модного одягу.

Швидка мода і сталий розвиток в кінцевому підсумку можуть йти рука об руку, але ніхто не говорив, що це буде легко.

Читайте також –

Новини fashion за квітень: New Yorker, New Balance, LC Waikiki, Estro, Anabel Arto та інші