Проблема повернення товарів незадоволеними покупцями – одна з ключових для українських інтернет-магазинів. Як онлайн-рітейлери її вирішують. В Україні показник повернень досягає 30-40%, в той час як в Європі він доходить до 70%. Онлайн покупці більш схильні до повернення товарів, тому що вони не впевнені, що саме отримають. Однак згідно з дослідженням Invesp 2016 року, близько … Читати далі Гроші назад: як український e-commerce працює з поверненнями