Керівництву Tesco вдалося реалізувати дуже складний задум: ​​в основу своєї стратегії вони заклали ідею, що масштабується, в якій клубна карта та програма лояльності послужили лише відправною точкою. На базі проведених досліджень Tesco вдалося зрозуміти потреби своїх клієнтів, скласти їх портрети і систематично збирати всю інформацію про їх покупки і перевагах. Компанія Tesco 20 років тому: … Читати далі Щаслива карта: секрети успіху компанії Tesco