Вячеслав Стешенко, KLO: У 2025 році напрямок непаливних продажів став одним із ключових драйверів розвитку

Співвласник бренду KLO Вячеслав Стешенко в інтерв’ю розповів про досягнення компанії та розвиток додаткових сервісів для клієнтів, що почали сприймати АЗК як зручне місце для покупок та вирішення інших проблем. RAU пропонує ознайомитися з основними тезами.

Про підсумки 2025 року

2025 рік став для паливної мережі KLO ювілейним – бренду виповнилося 30 років. Загалом минулий рік можна оцінити як результативний: бренд зберіг стабільність, посилив позиції в непаливних категоріях і продовжив інвестувати в якість сервісу та форматів.

Зараз під брендом KLO працює 73 автозаправні комплекси. У 2025 році відкрився новий франчайзинговий АЗК на 55-му кілометрі Житомирської траси. Це приклад того, як партнерська модель дозволяє масштабувати бренд, не втрачаючи його характеру.

Об’єкт на Житомирській трасі отримав яскраву дизайнерську концепцію з атмосферою диско 80–90-х і став підтвердженням підходу бренду: АЗК – це простір із власним настроєм, а не просто інфраструктурна точка. Такі локації потребують більших інвестицій і складнішої реалізації. Тут немає типових рішень – кожен проєкт унікальний. Але емоція, яку отримує клієнт, напряму впливає на лояльність і частоту візитів.

Про дизайнерсько-тематичні АЗК

В мережі свідомо інвестують в атмосферу, бо у довгостроковій перспективі це працює на бренд сильніше, ніж стандартизація. Зокрема у 2025 році один із тематичних АЗК у Стоянці отримав нагороду «АЗС року» від галузевого видання «Нафторинок». Це не просто заправка, а повноцінний простір для відпочинку, зустрічей і сервісу з власною кухнею, сильним food-напрямом, розширеним асортиментом магазину й атмосферою, яку цінують відвідувачі.

На початку березня 2022 року комплекс був повністю зруйнований унаслідок ракетного удару, але його відновили й фактично створили заново. Його нова будівля, як Фенікс, повстала з попелу. Інтер’єр має відповідний дизайн, а фасад прикрашає птиця Фенікс. А у грудні 2025 на локацію АЗК у Стоянці ще й повернувся ресторан “Борщ”, який відкрився на другому поверсі комплексу. Це новий формат закладу, з оновленим сучасним концептом дизайну. Показово, що вже за перший місяць роботи «Борщ» вийшов на оборот, який у бізнес-плані закладався лише на п’ятий місяць після відкриття.

В одному приміщенні з АЗК також працює McDonald’s. Food-пропозиція АЗК та ресторан «Борщ» працюють у різних форматах і закривають різні сценарії споживання: швидка зупинка та їжа з собою, або повноцінний візит і час за столом. В результаті різні формати взаємно підсилюють один одного: зростає загальний трафік, середній чек і лояльність до всієї локації.

Про ключовий драйвер розвитку

У 2025 році напрямок непаливних продажів став одним із ключових драйверів розвитку. АЗК перестали бути місцем «швидкої зупинки». Люди приходять за їжею, кавою, покупками, сервісом. Зростає роль food-напряму, розширюється магазинний асортимент, з’являються нові категорії. Люди хочуть вирішувати кілька задач в одному місці.

Водночас усі об’єкти є пунктами незламності. Під час масових відключень електроенергії об’єкти працюють на дизель-генераторах. Відключення світла та відсутність води та опалення у столиці додатково збільшили попит на багато позицій асортименту. АЗК почали сприймати, як зручний магазин поруч. Сам клієнт підказує, який сервіс або асортимент треба додати.

Про можливе партнерство з ОККО

У 2025 році активно обговорювалися наміри OKKO орендувати АЗК під брендом KLO. KLO дійсно розглядав можливість стратегічного партнерства з мережею OKKO. Поєднання досвіду та експертизи двох потужних гравців ринку потенційно могло відкрити нові перспективи для розвитку галузі загалом. Це було не про втрати чи зміни, а про можливість посилення, об’єднання найкращих практик і масштабування успішних рішень.

Менеджмент виважено та відповідально підійшов до аналізу потенційної співпраці, орієнтуючись на інтереси клієнтів, партнерів, команди та бренду. У процесі обговорення сторони дійшли висновку, що наразі кожна компанія продовжить реалізацію власної стратегії розвитку. KLO залишається самодостатнім брендом, який ухвалює рішення виключно з огляду на довгострокові інтереси бізнесу.

Про головні завдання на 2026 рік

Продовжувати розвивати сервіс, технології та асортимент. Розгортати сучасну інфраструктуру для зарядки електромобілів – ультрашвидкі станції по 240 кВт. Вже працюють дві такі станції. Перша встановлена за адресою: Київ, проспект Миколи Бажана, 1 Д. Друга – в селищі Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 2. Незабаром станції для електрозарядки з’являться ще на кількох локаціях бренду.